Mr Green vinnare inom kundnöjdhet

Mr Green vinnare

Mr Green blev en av vinnarna vid Swedish Gambling Award den 21 mars 2019.

Mr Green vann utmärkelsen Swedish Gambling Award inom kategorin Kundnöjdhet. Totalt delades tre vinnarpriser ut under dagen där Mr Green var finalist i samtliga tre kategorier. De andra två kategorierna är hållbarhet och ledarskap där Svenska Spel och Zenita Strandänger & Monica Medvall tog hem priserna.

Swedish Gambling Award är en ny utmärkelse för företag verksamma inom den svenska spelbranschen. Målet med utmärkelserna är att lyfta fram och hylla initiativ som uppvisar mod och nytänkande för en hållbar utveckling inom spelbranschen i  de tre kategorierna Hållbarhet, Ledarskap samt Kundnöjdhet.

Mr Green vann kategorin Kundnöjdhet med motiveringen:

”I en digital miljö vet alla allt om kunden, men används insikterna för att hjälpa eller stjälpa? Mr Green har genom Green Gaming valt att serva sina spelare på individuell nivå och gjort mätbar skillnad. Med en grön approach har även förlorare blivit vinnare”.

Rikard Rinaldo som är Communication Director på Mr Green Ltd kommenterade priset så här:

”Utan kunderna är vi inget! Att bli utnämnd till Sveriges bästa spelbolag vad gäller mest nöjda kunder utifrån kriterierna ansvar och spelupplevelse visar att det vi gör inom Green Gaming är rätt väg att gå i en bransch under stor förändring. Vi är väldigt glada över priset”.

SPER som står bakom utmärkelsen skriver på sin sida att spelbranschen skapar underhållning och glädje med online kasino för många människor i Sverige men att det finns en del utmaningar att ta tag i. Den svenska spelmarknaden har enligt SPER inte fungerat på ett helt tillfredsställande sätt och den digitala utvecklingen har gått snabbare än lagstiftningen. Spelproblemen har inom vissa områden därför ökat och det allmänna förtroendet minskat. Det vill SPER och alla bolag i branschen ändra på och ett stort steg på den vägen är genom skapandet av utmärkelsen Swedish Gambling Award.

Genom Swedish Gambling Award sätter vi strålkastaren på de goda initiativ som bidragit till ett ökat ansvarstagande och en hållbar utveckling av spelmarknaden. Mod och nytänkande ska belönas och förebilder hyllas.

VINNARE 2019

 

HÅLLBARHET

*** VINNARE***

Svenska Spel – Proaktiva samtal

Övriga nominerade

Coolbet – Världens mest transparenta spelbolag
Mr Green – Green Gaming Prediction Tool
Paf – Årsgräns

Zimpler – Socially responsible payment gateway

KUNDNÖJDHET

*** VINNARE***

Mr Green – Kundnöjdhet a cut above the rest

Övriga nominerade

Betsson – Betsson Group Customer Service
Coolbet – Världens mest transparenta spelbolag
Novamedia – Vinstvalet
Svenska Spel – Gräsroten
Svenska Spel – Omtanke på riktigt

LEDARSKAP

*** VINNARE***

Zenita Strandänger & Monica Medvall *** VINNARE***

Övriga nominerade

Hans Lord Skarplöth
Håkan Hallstedt
Mr Green

Om Mr Green

MRG är en snabbväxande iGamingkoncern med verksamhet i tretton marknader. MRG erbjuder en upplevelse med starkt fokus på Green Gaming. MRG grundades 2007 och driver iGamingsajterna Mr Green, Redbet, 11.lv, Vinnarum, Bertil, MamaMiaBingo, BingoSjov och BingoSlottet. MRG förvärvades i januari 2019 av William Hill PLC, ett världsledande vadslagnings- och spelbolag. MRG har spellicenser i Danmark, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Storbritannien och Sverige.  Koncernen omsatte 1 192,0 Mkr 2017 och har cirka 400 anställda.

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *